Refund policy

キャンセルと返品
 

【キャンセルについて】
ご注文日より、2日以内に「ご注文番号」「お客様のお名前」「キャンセルしたい商品」をお電話もしくはお問い合わせまでご連絡ください。キャンセル前に発送していた場合、返送していただきましたら商品到着後、7日以内に返金、クレジットカード決済の場合は、取り消し致します。どの商品につきましてもお客様のご都合で返品される場合につきましては、返送にかかる配送費は、お客様ご負担となりますのでご了承ください。
 

【返品について】
ご購入商品到着後、7日以内でしたら原則として返品可能です。
(7日経過以降、以後はすべての商品の返品・交換はお断りいたします。)
商品が到着いたしましたら必ずすぐに商品をお確かめください。
返品の際は、お電話もしくはお問い合わせまでご連絡・ご相談をお願いします。
返送いただきましたら、商品が到着後、10日以内に返金いたします。
どの商品につきましてもお客様のご都合で返品される場合につきましては、返送にかかる配送費は、お客様ご負担と
なりますのでご了承ください。
(到着した商品がご注文いただいた商品と異なる場合は、もちろん配送費は当方の負担とさせて頂きます。
その場合も必ず事前にお電話もしくはお問い合わせまでご連絡・ご相談をお願いします。)
クレジットカード決済の時は、取り消し対応となります。


商品についての詳細・ご質問等がございましたらお電話もしくはお問い合わせまでお気軽にお問い合わせください。

 

【交換について】
ご購入商品到着後、7日以内にご連絡ください。
交換の際は、お電話もしくはお問い合わせまでご連絡をお願いします。
また、交換にかかる配送料については、お客様ご負担でお願いします。
ご交換の商品が当オンラインショップに届き次第、新たにご注文下さいませ。

※なお、以下の場合は交換を受け付け兼ねますのでご了承ください。
・商品の開封されたもの
・一度でもご利用したもの

 

【セール品の返品・交換について】
セール品のキャンセル・返品はお断りしておりますのでご了承くださいませ。